“한번 더 사게 하라”… 유통-배달 플랫폼, 단골잡기 경쟁 치열

유통·배달 플랫폼들이 기존 고객의 재구매를 유도하는 ‘단골 잡기’ 경쟁에 나서고 있다. 같은 판매자나 음식점을 반복 이용하면 추가 적립이나 할인 혜택을 주고, 무료 반품이나 빠른 배송으로 구매 부담을 낮추는 식이다. 신규 고객을 끌어들이기 위한 할인 경쟁에서 나아가 이미 확보한 고객의 구매 빈도를 높여 플랫폼에 오래 머물도록 하려는 전략이다.29일 유통업계

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